Há muito tempo se sabe que as formigas, as térmitas (formigas brancas) e as abelhas, por exemplo, vivem em sociedades superorganizadas e integradas nos seus formigueiros e colméias, a que os biólogos já chamaram de "superorganismos". O modelo social da vida coletiva destes insetos serviu, desde a Antiguidade, como metáfora para as ciências políticas e a sociologia.
Nos anos 90 do século XX, os especialistas da computação descobriram que era mais "rentável" para as suas investigações tentar replicar este tipo de inteligência no software ou nos robôs, do que procurar "clonar" a inteligência dos humanos. Mas a utilização da swarm intelligence não ficou restrita à computação. A gestão de negócio também, a partir dos estudos de Chris Meyer passou a considerá-la como uma ferramenta útil para a gestão.
As sociedades de insetos funcionam sem supervisão. A coordenação nasce naturalmente das próprias interações entre os membros de um enxame de abelhas ou de uma colônia. Ainda que as interações sejam primitivas e simples, aparentemente entre indivíduos "estúpidos", em conjunto resultam em soluções eficazes para problemas complexos num ambiente terrivelmente adverso e imprevisto. O segredo é trabalho em grupo, auto-organização, flexibilidade, o que tem apaixonado alguns teóricos da gestão ultimamente perplexos com este paradoxo: indivíduos aparentemente "estúpidos" em sociedades coletivamente inteligentes.
O Center for Business Intelligence da Cap Gemini Ernst & Young, dirigido por Chris Meyer, criou, entretanto em "joint-venture" com o Santa Fe Institute, o Bios Group para desenvolver aplicações para o mundo empresarial. O grupo tem hoje 100 pessoas a trabalhar, sobretudo, em Santa Fé, no Novo México (sul dos Estados Unidos), na maioria doutorados em áreas tão diferentes (e aparentemente tão distantes dos nossos MBAs) como a física e a biologia. Além da Cap Gemini, o grupo tem, agora, outros investidores como a Ford e a Procter & Gamble. O Bios Group que tem como lema "a ciência para os negócios" tem subsidiárias na Europa, em França (EuroBios), em Inglaterra e em Sófia (na Bulgária).
Leituras
Meyer publicou em 2001, Swarm Intelligence: From Natural to Artificial Systems e escreveu com Eric Bonabeau um artigo de divulgação na revista Harvard Business Review (edição de Maio 2001, volume 79, número 5), com o título sugestivo: Swarm Intelligence: A whole new way to think about business.
Meyer é conhecido por obras pioneiras na área da Economia Digital, como:
*Blur: The Speed of Change in the Connected Economy Future Wealth
Referências
Swarm Intelligence, Eric Bonabeau (PPT) - apresentação no Emerging Technologies 2002.
